We staan voor je klaar met vragen over bestellingen, producten, betalingen en algemene ondersteuning.
E-mailondersteuning
Voor vragen over bestellingen, producten, betalingen of algemene onderwerpen:
Ons supportteam reageert zo snel mogelijk tijdens kantooruren.
Livechat
Snel hulp nodig? Gebruik de livechat rechtsonder op elke pagina. Ons team staat je tijdens kantooruren direct in realtime bij.
Voordat je contact opneemt
Om je vraag sneller te kunnen oplossen, hebben we het volgende van je nodig:
- Je bestelnummer (indien van toepassing)
- Het e-mailadres dat aan je account of bestelling is gekoppeld
- Een duidelijke omschrijving van je vraag of probleem
- Screenshots, indien relevant
Zakelijke vragen
Voor samenwerkingen, groothandel of mediaverzoeken kun je ons mailen op met Zakelijke aanvraag in de onderwerpregel.
Bedankt dat je voor On Shop hebt gekozen. Elk bericht is belangrijk voor ons.