Un guide pas à pas pour bien démarrer sur On Shop.
Étape 1 : Créez votre compte
Cliquez sur Inscription en haut de la page, saisissez votre e-mail, créez un mot de passe sécurisé et vérifiez votre adresse e-mail. Votre compte vous donne accès au suivi des commandes, aux adresses enregistrées et à des recommandations personnalisées.
Astuce : vous pouvez aussi acheter en tant qu'invité, mais créer un compte rend vos achats futurs plus rapides et plus simples.
Étape 2 : Parcourez et recherchez des produits
- Catégories — Parcourez depuis la page d'accueil ou le menu de navigation en haut
- Recherche — Trouvez des produits précis par nom ou mot-clé
- Filtres — Triez par prix, popularité ou nouveautés sur la page des produits
Étape 3 : Consultez les détails du produit
Cliquez sur un produit pour voir :
- Des images et vidéos de haute qualité
- Une description détaillée et les caractéristiques du produit
- Les options disponibles (taille, couleur, variante, etc.)
- Le prix et les informations de livraison
- Les avis et évaluations des clients
Étape 4 : Ajoutez au panier et payez
- Sélectionnez vos options et la quantité souhaitées
- Cliquez sur Ajouter au panier pour le conserver pour plus tard, ou sur Acheter maintenant pour payer immédiatement
- Vérifiez votre panier — modifiez les quantités ou supprimez des articles si besoin
- Cliquez sur Commander pour continuer
Étape 5 : Choisissez votre moyen de paiement
Au moment du paiement, vous pouvez choisir parmi une gamme d'options de paiement fiables. Les méthodes disponibles varient selon la région et s'affichent automatiquement selon votre position.
Étape 6 : Suivez votre commande
- Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec votre numéro de commande
- Une fois la commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail
- Les utilisateurs connectés peuvent consulter le statut de leur commande dans Mes commandes
- Les clients invités peuvent suivre leur commande avec le numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors du paiement
Étape 7 : Gérez votre compte
Depuis votre tableau de bord, vous pouvez :
- Consulter l'historique des commandes — Voir vos commandes passées et en cours
- Gérer les adresses — Ajouter, modifier ou supprimer des adresses de livraison
- Mettre à jour le profil — Modifiez votre nom, votre adresse e-mail ou votre mot de passe
- Coupons — Consultez et utilisez les coupons de réduction disponibles
Utiliser les coupons
Si vous avez un code coupon, saisissez-le lors du paiement dans le champ Code coupon et cliquez sur Appliquer. La réduction sera appliquée automatiquement au total de votre commande.
Besoin d'aide ?
Si vous rencontrez le moindre problème, consultez notre Centre d'aide ou notre page FAQ. Vous pouvez aussi écrire à notre équipe à l'adresse .
Bonne shopping sur On Shop.